(No) Consejo Nº12: clientes: Ser claro en las normás básicas

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El coach debe dejar claro a sus clientes, quién es, cómo hace Coaching, qué espera de sus clientes y qué pueden esperar del coach.

Las normas básicas incluyen:

  • Conocer del cliente para cuándo necesita hacer el/los cambio/s importantes.
  • Dejar claro, cómo el cliente se puede beneficiar mejor durante las sesiones, y cómo puede aprovechar la alianza que tiene con su coach, entre sesiones (si da lugar).
  • Dejarle saber de la mente abierta que debe tener para tener nuevos enfoques.
  • La honestidad que espera de sus clientes en todo momento. Informarle de la manera en que trabaja el coach, plazos, pagos, cancelaciones, etc.
  • Compartir estas normas básicas con tus clientes antes de empezar es muy importante, y si es con ejemplos de lo que se puede o no hacer, mucho mejor.
  • A partir de ahí, recordarles su compromiso, cuando sea necesario, será más fácil e incluso más eficaz.

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